티스토리 뷰
ChatGPT를 사용하다 보면 간혹 이런 현상을 겪게 됩니다.
- 이미지 생성 후 입력이 멈추는 현상
- 텍스트를 입력해도 반응이 없는 상태
- 전송 버튼이 회색 박스로 고정되어 눌리지 않음
- 입력창에 커서가 나타나지 않거나 클릭이 안 되는 문제
이처럼 기본적인 기능이 먹통이 되는 이유는
대부분 브라우저에 저장된 쿠키 또는 캐시가 꼬였기 때문입니다.
하지만 전체 브라우저 데이터를 삭제할 필요는 없습니다.
ChatGPT 사이트인 chat.openai.com에 해당하는 쿠키만 삭제하면 문제는 대부분 해결됩니다.
이 글에서는 크롬, 엣지, 사파리, 웨일 브라우저에서
사이트별 쿠키만 삭제하는 가장 빠른 방법을 정리했습니다.
왜 ChatGPT 오류는 쿠키 삭제로 해결되나?
ChatGPT는 웹 기반 인터페이스를 사용하는 서비스입니다.
브라우저는 사이트에 처음 방문할 때부터 다양한 정보(로그인 상태, 사용자 설정 등)를 쿠키 형태로 저장해 둡니다.
하지만 업데이트가 반복되거나 접속 환경이 바뀌면, 이전에 저장된 쿠키가 작동을 방해하는 경우가 생깁니다.
UI 오류나 기능 비정상 현상이 발생할 때, 해당 사이트의 쿠키만 삭제하면
꼬인 데이터가 초기화되면서 대부분의 문제가 사라지게 됩니다.
크롬(Chrome) – 사이트 데이터로 빠르게 삭제
삭제 절차
- 크롬을 실행하고 주소창에 아래 경로를 입력합니다.
chrome://settings/siteData - 사이트 데이터 검색창에 chat.openai.com 입력
- 오른쪽에 표시된 휴지통 아이콘을 클릭하면 해당 쿠키가 삭제됩니다.
크롬은 별도의 팝업 없이 즉시 삭제되며, ChatGPT 화면을 새로고침하면 문제가 대부분 해결됩니다.
엣지(Microsoft Edge) – 크롬과 동일한 방식
엣지도 크롬과 같은 Chromium 기반이기 때문에 삭제 경로가 동일합니다.
삭제 절차
- 주소창에 edge://settings/siteData 입력 후 이동
- chat.openai.com 입력 후 표시된 항목 우측 휴지통 아이콘 클릭
삭제 즉시 적용되며, 추가적인 로그아웃 없이 새로고침만으로 정상 작동됩니다.
사파리(Safari – macOS) – 환경설정에서 직접 삭제
Mac 사용자라면 사파리를 사용 중일 가능성이 높습니다.
사파리는 환경설정 내에서 사이트별 데이터 삭제를 지원합니다.
삭제 절차
- 상단 메뉴에서 Safari > 환경설정 클릭
- [개인 정보 보호] 탭으로 이동
- ‘웹사이트 데이터 관리’ 클릭
- 검색창에 chat.openai.com 입력 후 해당 사이트 선택
- 하단 ‘삭제’ 버튼을 눌러 쿠키를 초기화
사파리는 삭제 즉시 ChatGPT에서 다시 로그인해야 할 수 있으니 로그인 정보를 미리 확인해두는 것이 좋습니다.
웨일(Whale) – 네이버 브라우저도 가능
웨일 브라우저도 크롬과 동일한 구조로 되어 있어 삭제 방법이 매우 유사합니다.
삭제 절차
- 주소창에 whale://settings/siteData 입력
- 검색창에 chat.openai.com 입력 후 결과 확인
- 오른쪽에 표시된 휴지통 아이콘을 눌러 삭제
삭제 후 새로고침 또는 재로그인 한 번이면 문제 해결이 가능합니다.
전체 캐시 삭제는 권장되지 않음
일부 사용자는 문제가 생길 때 전체 브라우저 데이터를 삭제하기도 합니다.
하지만 이 경우 다음과 같은 불편이 발생할 수 있습니다.
- 다른 사이트의 로그인 정보가 사라짐
- 자동완성 기록 초기화
- 저장된 세션까지 모두 제거됨
따라서 문제가 특정 사이트(예: ChatGPT)에서만 발생한다면
그 사이트의 데이터만 선택 삭제하는 것이 훨씬 안전하고 효율적입니다.
삭제 후 발생할 수 있는 변화
쿠키를 삭제하면 일시적으로 다음과 같은 변화가 있을 수 있습니다.
- 로그인 세션이 만료되어 다시 로그인 필요
- 최근 대화 기록이 로딩되지 않음 (계정 연동 문제 아님)
- 브라우저 확장 프로그램이 다시 권한 요청을 할 수 있음
이러한 현상은 일시적인 것이며, 대부분 새로 로그인하면 바로 정상 상태로 돌아옵니다.
쿠키 삭제로 해결 가능한 대표 문제들
ChatGPT에서 아래와 같은 오류가 반복된다면,
쿠키 삭제는 가장 먼저 시도해야 할 조치입니다.
- 텍스트 입력창이 비활성화됨
- 전송 버튼(↑ 아이콘)이 회색 네모로 고정됨
- 클릭해도 커서가 나타나지 않음
- 이미지 생성 이후 페이지 전체가 정지된 듯 멈춤
이런 증상은 모두 UI가 완전히 로딩되지 않았을 때 발생하며,
쿠키 내 비정상 상태 저장값이 원인이 됩니다.
브라우저 확장 프로그램도 함께 점검하자
간혹 쿠키 외에도 브라우저 확장 기능(플러그인)이 충돌을 일으켜 문제가 생기기도 합니다.
예를 들어, 광고 차단기나 스크립트 차단 기능이 켜져 있을 경우
ChatGPT의 일부 기능이 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
이 경우는 브라우저 확장 기능을 일시적으로 끄고 다시 접속해보면 확인이 가능합니다.
브라우저별로 ChatGPT 쿠키만 지우면 충분하다
ChatGPT 오류는 복잡한 원인에서 발생하는 것처럼 보이지만,
실제로는 단순한 쿠키 충돌에서 시작되는 경우가 많습니다.
전체 브라우저 초기화는 불편을 초래할 수 있으므로
사이트별 쿠키 삭제 기능을 적극 활용하는 것이 가장 빠르고 안전한 해결책입니다.
크롬, 엣지, 사파리, 웨일 등 대부분의 브라우저는
chat.openai.com 쿠키만 삭제하는 기능을 지원하므로,
접속 환경에 맞게 해당 경로로 접근하면 누구나 손쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.
ChatGPT 사용 중 이상 현상이 생겼다면,
가장 먼저 브라우저 쿠키 상태부터 확인해보세요.
단 몇 초면 모든 문제가 말끔히 사라질 수 있습니다.